Сундар Пічаї, генеральний директор Alphabet
Луї Джин | AFP | Getty Pictures
Через кілька днів після того, як Google оголосила про найбільші звільнення за 25-річну історію компанії, керівництво захищало скорочення робочих місць і відповідало на запитання стурбованої робочої сили під час засідання мерії в понеділок.
Google Генеральний директор Сундар Пічаї очолив загальнокомпанійну зустріч і повідомив співробітникам, що керівникам скоротять бонуси. Він закликав співробітників залишатися мотивованими, оскільки Google стикається з жорсткою конкуренцією в таких сферах, як штучний інтелект, і намагався пояснити, чому співробітників, які втратили роботу, вилучили з внутрішньої системи без попередження.
«Я розумію, що ви хвилюєтеся, що буде далі з вашою роботою», — сказав Пічаї. «Я також дуже засмучений втратою деяких справді чудових колег у всій компанії. Для тих, хто перебуває за межами США, затримка у прийнятті та передачі рішень щодо ролей у вашому регіоні, безсумнівно, викликає занепокоєння».
CNBC прослухав аудіозапис зустрічі, яка відбулася після оголошення компанії в п’ятницю про те, що вона ліквідує 12 000 робочих місць, або близько 6% штатної робочої сили. Поки співробітники готувалися до можливого звільнення, вони хотіли отримати відповіді про критерії, за якими визначали, хто залишиться, а хто піде. Частина звільнених співробітників відпрацювала тривалі терміни і нещодавно була підвищена.
Пічаї відкрив засідання мерії в понеділок, визнавши масову стрілянину на місячному новому році в південній Каліфорнії в суботу ввечері, в результаті якої загинули 11 людей і щонайменше дев’ять отримали поранення.
«Багато з нас все ще мають справу з насильством у Лос-Анджелесі на вихідних і трагічною втратою людей», — сказав він. «Я знаю, що більше деталей ще попереду, але це точно вразило нашу азіатсько-американську спільноту. особливо під час Нового року за місячним календарем, і ми всі думаємо про них».
«У нас більше 30 000 менеджерів»
Перевівши розмову на скорочення робочих місць, Пічаї пояснив, як він і виконавча команда приймали свої рішення.
Пічаї сказав, що проконсультувався із засновниками та контрольними акціонерами, Сергієм Бріном і Ларрі Пейджем, а також з радою директорів.
Пічаї сказав, що 2021 рік став «одним із найсильніших років, які ми коли-небудь мали в історії компанії» зі зростанням доходу на 41%. Google збільшив кількість персоналу, щоб не відставати від цього розширення, і Пічаї сказав, що компанія припускає, що зростання продовжиться.
«У цьому контексті ми прийняли низку рішень, які могли б бути правильними, якби тенденції тривали», — сказав він. «Ви повинні пам’ятати, що якби ця тенденція тривала й ми б не найняли, щоб йти в ногу, ми б відстали в багатьох сферах як компанія».
Глава фінансового відділу Google і Alphabet Рут Порат у понеділок відповіла на деякі запитання чиновників мерії, які стосувалися її нещодавньої відставки.
Керівництво повідомило, що до процесу було залучено 750 вищих керівників, додавши, що знадобилося кілька тижнів, щоб визначити, кого звільнять.
«У нас є понад 30 000 менеджерів у Google, і консультації з усіма ними зроблять цей процес відкритим, у якому знадобиться більше тижнів або навіть місяців, щоб прийняти рішення», — сказала під час зустрічі Фіона Чікконі, директор з кадрів Google. «Ми хотіли переконатися швидше».
Щодо критеріїв для скорочення, Чікконі сказав, що керівники дивилися на сфери, де потрібна робота, але в компанії було занадто багато людей і місць, де сама робота не була критичною. Чікконі сказав, що компанія враховувала «набір навичок, час на посаді, де досвід або стосунки є актуальними та важливими, показники продуктивності, такі як квоти продажів і послужний список ефективності».
Пічаї зазначив, що буде скорочення зарплат керівників, але надав обмежені деталі. Він сказав, що цього року всі старші віце-президенти «помітять дуже значне скорочення своїх річних бонусів».
«Чим старший ви старший, тим більше ваша компенсація прив’язана до продуктивності», — сказав він. «Ви можете зменшити свої субсидії в акціонерному капіталі, якщо ефективність роботи погана».
Перед скороченням робочих місць Google вирішив виплатити 80% бонусів цього місяця, а решту — у березні або квітні. У минулі роки повна премія виплачувалася в січні.
Томас Куріан, генеральний директор Google Cloud, запропонував деякі погляди на області, які були скорочені. Хмарний підрозділ Google був одним із напрямків, що розвиваються найшвидше для розширення штату, оскільки компанія намагається захопити амазонка і Microsoft.
«Наші інженери набагато більше орієнтовані на сфери, де нам потрібно заповнити портфель продуктів», — сказав Куріан. «Ми додаємо інженерів із продажу та клієнтів у дуже конкретних країнах і галузях».
Куріан сказав, що, починаючи з липня, ціль хмарного підрозділу полягала в тому, щоб зосередитися на прийомі на роботу «у відповідь на генеративний ШІ в нашому портфоліо».
Як і під час інших спільних зустрічей, керівництво Google відповідало на запитання внутрішнього форуму компанії Dory. Співробітники можуть публікувати там запитання та потрапляти вгору, коли їхні колеги проголосують за це.
На зустрічі в понеділок деякі з найвищих оцінок запитань стосувалися процесу та спілкування навколо звільнень. В одному коментарі сказано, що співробітники «грають у пінг, і я сподіваюся отримати відповідь, щоб дізнатися, хто втратив роботу. Чи можете ви розповісти про стратегію спілкування?»
Рік Остерло, старший віце-президент із пристроїв і послуг, сказав, що компанія «навмисно не поширювала дані з поваги до приватного життя людей».
«Ми знаємо, що це може розчарувати людей, які все ще тут», — сказав Остерло. «Але втратити роботу без вибору дуже важко і дуже особисто, і багато людей не хочуть, щоб їхні імена були в списку, розданому всім».
Стежить за ШІ
Інший коментатор Dory написав: «Ми обрізали доступ до 12 000 співробітників, не маючи можливості передавати знання або навіть дозволяючи їм попрощатися зі своїми колегами. Це те, що ми робимо з людьми, яких звільняють».
Потім виникло запитання: «Яке повідомлення для тих із нас, хто залишився?»
Роял Хансен, віце-президент Google із безпеки, включився, описуючи «незвичайний набір ризиків, з якими, відверто кажучи, у нас не так багато практики». Він сказав, що є “компроміси”.
«Коли ви думаєте про наших користувачів і про те, наскільки важливими вони стали в житті людей — про всі продукти та послуги, про конфіденційні дані, які вони нам довірили — хоча ймовірність цього була дуже низькою, ми повинні були спланувати можливість що щось трапиться. це може піти дуже не так”, – сказав Хансен. “Найкращим варіантом було закрити корпоративний доступ у спосіб, який ви описали”, – сказав він, маючи на увазі раптове припинення роботи.
У відповідь на запитання про те, як співробітники, які пропрацювали в компанії понад 15 років, зазнали скорочень, Браян Глейзер, віце-президент і директор з талантів і навчання, сказав: «Ми всі знаємо, що ніхто не застрахований від змін. у нашій кар’єрі».
Пічаї нагадав співробітникам, що у компанії попереду важлива робота, зокрема щодо швидкого розвитку ШІ. Минулого місяця співробітники Google запитали керівників на загальній зустрічі, чи є чат-бот AI ChatGPT «втраченою можливістю» для Google».
Пічаї сказав у понеділок, що «це буде важливий рік через стрімкий прогрес ШІ», який вплине на всю компанію.
«З ШІ відбувається зміна парадигми, і я думаю, що з огляду на наш потенціал талантів і роботу, яку ми збираємося тут виконувати, це буде величезна привабливість, і я сподіваюся, що так і надалі», — додав Пічаї. «Ми повинні продовжувати перемагати. .”
Він завершив роботу мерії, повернувши дискусію до розглянутого питання.
Очевидно, сказав Пічаї, «як сильно ви дбаєте про своїх колег і компанію». Він додав: «Я знаю, що знадобиться набагато більше часу, щоб опрацювати цей момент і те, що ви сьогодні почули».
ДИВИТИСЯ: Google стає скромнішим