Згідно з новим дослідженням, шукачі роботи з більшою ймовірністю знайдуть роботу, якщо спочатку перевірять своє резюме за допомогою служби штучного інтелекту (ШІ).
Кандидати, які звернулися до штучного інтелекту для виправлення орфографічних і граматичних помилок у своїх резюме, мали на 8% більше шансів бути найнятими, згідно з робочим документом Массачусетського технологічного інституту, який проводив експеримент на майже півмільйона кандидатів на роботу.
Згідно з результатами, працівники, яким допомагав штучний інтелект, також мали на 7,8% більше пропозицій про роботу протягом випробувального періоду, ніж працівники контрольної групи, а їх погодинна оплата була на 8,4% вищою.
«Це може означати, що роботодавці сприймають краще написання як ознаку уваги працівників до деталей або рівня зусиль», — сказала Емма ван Інвеген, яка проводила дослідження разом із Занеле Муньіква та Джоном Дж. Хортоном. «Або кращі формулювання могли б просто полегшити роботодавцям розуміння навичок працівника та його здатності виконувати роботу».
Отримані результати можуть допомогти протистояти поширеній проблемі штучного інтелекту, з якою постійно стикаються шукачі роботи: роботодавці використовують інструменти штучного інтелекту, щоб звузити коло онлайн-шукачів, часто ігноруючи кваліфікованих претендентів.
«Якщо штучний інтелект може допомогти з цим першим кроком — а дослідження Массачусетського технологічного інституту, здається, показують, що це може допомогти певною мірою — тоді хвала», — сказала Рамона Шіндельхайм, головний редактор WorkingNation, Yahoo Finance. «Усунення цього бар’єру відкриває двері принаймні для того, щоб вас сприймали серйозно».
«Нагорода для співробітників, які добре спілкуються»
Нове дослідження доводить, що штучний інтелект може стати вашим другом, коли справа доходить до вдосконалення вашого резюме. Варто повторити, оскільки це відбувається постійно – ваше резюме має бути без помилок.
«Незалежно від того, чи написаний він безпосередньо шукачем роботи, чи написаний за допомогою програми штучного інтелекту, він зводиться до наступного: роботодавці цінують працівників, які добре спілкуються та демонструють увагу до деталей», — сказав Шіндельхайм. «Помилки в граматиці, написанні великих літер чи орфографії, або неправильне використання слів з однаковим звучанням — там, їх чи вони — надсилають сигнал менеджеру з найму. Це часто знижує шанси шукача роботи просунутися до етапу співбесіди».
Для дослідження Массачусетського технологічного інституту допомогу в навчанні надала компанія, яку дослідники називають «Algorithmic Writing Firm», яка пропонувала пропозиції щодо покращення письма, а не лише виправлення орфографії.
Слова та фрази, написані з помилками або неправильно вжиті, підкреслюються Службою алгоритмічного написання. Навівши курсор миші на підкреслене слово або фразу, користувач може побачити пропозиції щодо виправлення орфографічних і граматичних помилок, пояснили дослідники.
За словами дослідників, інструмент також пропонував рекомендації щодо пунктуації, слововживання, надмірного використання фраз та інших факторів, пов’язаних із «ясністю, залученням, тоном і стилем». Зворотний зв’язок, наприклад, вказує на те, чи є речення «трохи м’яким» чи «непевним», або чи подача «трохи неправильна», згідно зі звітом.
«Наші результати показують, що надання працівникам можливості дозволити алгоритму покращити їхній почерк допомагає їм більш чітко описати свої навички», — сказав ван Інвеген. «Це надзвичайно корисно для людей, які претендують на англомовну роботу, для яких англійська не є рідною мовою. Використання цієї алгоритмічної допомоги в написанні може допомогти поставити їх нарівні з носіями англійської мови, не змінюючи якість виконаної роботи».
ШІ не допомагає невідповідним кандидатам отримати роботу. Допомога шукачам роботи у кращих резюме допомогла їм отримати роботу, але дослідники не знайшли доказів того, що роботодавці пізніше були розчаровані.
«Головним сюрпризом було те, що я очікував, що завдяки алгоритмічній допомозі в написанні наймуть людей, яких інакше б не взяли, дещо обманюючи роботодавців, щоб вони найняли для роботи когось із меншими навичками лише тому, що вони володіють якісними навичками», — сказав ван Інвеген.
Цього не сталося, сказала вона.
«Неминучий наслідок»
ШІ не є чимось новим у процесі найму. Це зазвичай використовується роботодавцем, часто на шкоду шукачам роботи.
Найпоширеніший інструмент штучного інтелекту, автоматизована технологія найму, відома як Системи відстеження кандидатів (ATS), була відкалібрована для перегляду безлічі заявок і резюме, які роботодавці часто отримують в електронному вигляді на одну відкриту вакансію.
Більше 90% опитаних роботодавців використовують цю перевірку для фільтрації або ранжування потенційних кандидатів, згідно з дослідженням, проведеним проектом «Управління майбутнім робочим майбутнім» Гарвардської школи бізнесу та консалтинговою компанією Accenture, в якому взяли участь 8000 працівників і понад 2250 керівників.
Але це не ідеальна система. Наприклад, один із факторів, який змушує ATS викидати заявки: прогалини в резюме. Це проблема для багатьох сімейних опікунів, які покинули робочу силу під час пандемії через роль опікунів.
Майже 9 із 10 опитаних американських робітників сказали, що вони вважають, що практика найму роботодавців відхиляє їхні заявки, якщо вони можуть успішно виконувати роботу, на яку подають заявку, але не відповідають точним критеріям посадових інструкцій.
Роботодавці також знають, що відбувається.
Приблизно 9 із 10 опитаних керівників сказали, що знають, що програмне забезпечення, яке вони використовують, заважає їм бачити потенційно чудових кандидатів. Згідно з дослідженням, така практика означає, що понад 10 мільйонів працівників навіть не просять взяти інтерв’ю в людини.
Не дивно, що деякі шукачі роботи можуть звернутись за допомогою до ШІ.
«Розробка інструментів штучного інтелекту для допомоги кандидатам є неминучим наслідком використання штучного інтелекту для оцінки та відбору кандидатів», — Джозеф Б. Фуллер, професор практик менеджменту в Гарвардській бізнес-школі, співавтор звіту та один із провідних авторів Управління проектом Job Way forward for Work, розповіли Yahoo Finance.
«Оскільки штучний інтелект приходить до людей ширше, роботодавцям доведеться переглядати ефективність систем ATS у рейтингу кандидатів», — сказав він. «Це може пришвидшити розгортання машинного навчання та механізмів даних, щоб зробити набагато точніший вибір, оскільки стають доступними постійно зростаючі набори даних про вимоги до навичок, облікові дані та кар’єрні шляхи».
Керрі є старшим репортером і оглядачем Yahoo Finance. Слідкуйте за нею в Twitter @kerryhannon.
Натисніть тут, щоб переглянути останні економічні новини та економічні показники, які допоможуть вам прийняти інвестиційні рішення
Читайте останні фінансові та ділові новини від Yahoo Finance
Завантажте програму Yahoo Finance на Послід або android
Слідкуйте за Yahoo Finance за адресою твіттер, Fb, Instagram, Фліпборд, LinkedInі youtube